Порядок оформления заказа

Для оформления заказа нужно поместить товар в корзину, кликнув по кнопке «В корзину». В одном заказе может быть несколько разных товаров в любом количестве. Когда Вы определились с выбором, нужно нажать кнопку «Оформить заказ» и заполнить форму с контактными данными для доставки. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). После завершения процедуры заказа вы получите e-mail уведомление о его оформлении.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

Условия доставки 

  • При оформлении заказа товаров ЭОС на сумму от 300 рублей доставка по всей Беларуси осуществляется бесплатно до подъезда. Стоимость доставки заказа на сумму менее 300 рублей составляет 20 рублей;
  • Доставка 1 металлической кровати ООО «Князев-Мебель» по заказу покупателя платная в черте городов Минск, Брест, Гродно, Могилев, Гомель, Витебск, Барановичи составляет 30 белорусских рублей; за пределами вышеперечисленных городов доставка 1 кровати составляет 40 белорусских рублей.
  • Доставка 1 кровати из текстиля ООО «Бэдсофт» по заказу покупателя платная — 65  рублей за одну кровать, за исключением г.Минск, г.Брест, г.Гродно, г.Гомель, г.Могилёв, г.Витебск, г.Барановичи — 35 рублей за одну кровать;
  • Доставка прикроватной тумбы ООО «Князев-Мебель» и ООО «Бэдсофт» по заказу покупателя платная — 15 рублей за одну тумбу по всей РБ;
  • Доставка осуществляется службой доставки в течение четырёх дней до подъезда. Время доставки сообщается в день доставки. Повторная доставка платная.

Срок доставки заказа с момента запуска его в работу (статус «В производстве») – от 1 до 15 рабочих дней (Продукция собственного производства «ПКФ ЭОСЛЮКС»), в течение 30 рабочих дней от даты заключения договора (Продукция производства «Князев-Мебель»), в течение 50 рабочих дней от даты заключения договора (Продукция производства «Бэдсофт»).

Доставка по Беларуси производится от 2 до 5 дней.

Доставка заказов производится в рабочие дни. Предварительно консультант согласует с Вами дату доставки.

Если Вы не получили свой товар в установленный срок, необходимо связаться с консультантом по телефону +375 29 2079202+375 29 1044202 либо по e-mail (eos_shop@eos.by, с понедельника по пятницу).

Условия обмена или возврата некачественного товара

При получении товара, убедитесь в отсутствии механических повреждений. В гарантийном талоне должна быть указана дата продажи и стоять штамп продавца. Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, где оговорен гарантийный срок изделия, условия его эксплуатации и хранения.

На продукцию ТМ ЭОС распространяются требования утвержденного правительством «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену».

Покупатель может в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеются документы, подтверждающие приобретение продукции у данного продавца.

Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества с индивидуальными свойствами, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Для осуществления возврата или обмена товара вы можете связаться с консультантом по телефону +375 29 207 92 02 либо отправить запрос на e-mail (eos_shop@eos.by, с понедельника по пятницу).

Возврат средств покупателям, оплатившим заказ картами Visa/MasterCard, осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Оплата товара

Обращаем ваше внимание!

При заказе товаров нестандартного размера необходима предоплата в размере 50%.

Стандартными принято считать матрасы, имеющие ширину: 80, 90, 120, 140, 160, 180 и 200 см, при длине: 190, 195 и 200 см.

При заказе товаров в рамках акции «Распродажа» необходима предоплата в размере 100%.

Оплатить товары в розничных магазинах «ПКФ ЭОСЛЮКС» Вы можете:

  • Через электронную систему ЕРИП;
  • Наличными, или банковскими платежными карточками в кассе магазина;
  • Через «Интернет-банкинг»;
  • В рассрочку на три месяца, в розничных магазинах Брест, Минск, Гродно, Гомель, Могилёв, Витебск а так же в интернет-магазине eos.by.
  • Банковскими картами рассрочки:

«ХАЛВА» ЗАО МТБанк — 2, 3, 4 месяца

«МАГНИТ» ОАО«АСБ Беларусбанк» — 3 месяца

«FUN» АТМОАО «БПС Сбербанк» — 3 месяца

«ЧЕРЕПАХА» ЗАО Банк ВТБ — 8 месяцев

«Карта покупок» ОАО Белгазпромбанк- 2 месяца

Оплатить товары УП «ПКФ ЭОСЛЮКС» Вы можете через электронную систему ЕРИП, в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

  1. Выбрать
    • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
    • Интернет-магазины/сервисы
    • Eos.by
  2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа, затем Фамилию Имя Отчество;
  3. Ввести сумму платежа (если не указана);
  4. Проверить корректность информации;
  5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).