Порядок оформления заказа

Для оформления заказа нужно поместить товар в корзину, кликнув по кнопке «В корзину». В одном заказе может быть несколько разных товаров в любом количестве. Когда Вы определились с выбором, нужно нажать кнопку «Оформить заказ» и заполнить форму с контактными данными для доставки. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). После завершения процедуры заказа вы получите e-mail уведомление о его оформлении.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

Условия доставки 

  • При оформлении заказа товаров ЭОС (Продукция собственного производства «ПКФ ЭОСЛЮКС») на сумму от 300 рублей доставка по всей Беларуси осуществляется бесплатно до подъезда. Стоимость доставки заказа на сумму менее 300 рублей составляет 20 рублей;
  • Доставка 1 металлической кровати ООО «Князев-Мебель» по заказу покупателя платная в черте городов Минск, Брест, Гродно, Могилев, Гомель, Витебск, Барановичи составляет 30 белорусских рублей; за пределами вышеперечисленных городов доставка 1 кровати составляет 40 белорусских рублей.
  • Доставка 1 кровати из текстиля ООО «Бэдсофт», ООО «БАМА Массив» по заказу покупателя платная — 45  рублей за одну кровать, за исключением г.Минск, г.Брест, г.Гродно, г.Гомель, г.Могилёв, г.Витебск, г.Барановичи — 35 рублей за одну кровать;
  • Доставка прикроватной тумбы ООО «Князев-Мебель», ООО «Бэдсофт», ООО «БАМА Массив» по заказу покупателя платная — 15 рублей за одну тумбу по всей РБ;
  • Доставка осуществляется службой доставки в течение четырёх дней до подъезда. Время доставки сообщается в день доставки. Повторная доставка платная.

Срок доставки заказа с момента запуска его в работу (статус «В производстве») – в течение 15 рабочих дней (Продукция собственного производства «ПКФ ЭОСЛЮКС»), в течение 50 рабочих дней от даты заключения договора (Продукция производства «Князев-Мебель», «Бэдсофт», «Бама Массив»).

Доставка по времени в г. Минск (промежуток в 2 часа понедельник-четверг с 12.00 до 21.00, пятница с 9.00 до 18.00) осуществляется платно — 20 руб. Подъем на этаж по г. Минску платный: один этаж — 5 руб каждая позиция (матрас — одна позиция, кровать — одна позиция), если есть грузовой лифт — 10 руб, кровать производства «Бэдсофт», «Бама Массив» грузовой лифт — 20 руб).

Доставка заказов производится в рабочие дни. Предварительно консультант согласует с Вами дату доставки.

Если Вы не получили свой товар в установленный срок, необходимо связаться с консультантом по телефону +375 29 2079202+375 29 1044202 либо по e-mail (eos_shop@eos.by, с понедельника по пятницу).

Условия обмена или возврата некачественного товара

При получении товара, убедитесь в отсутствии механических повреждений. В гарантийном талоне должна быть указана дата продажи и стоять штамп продавца. Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, где оговорен гарантийный срок изделия, условия его эксплуатации и хранения.

На продукцию ТМ ЭОС распространяются требования утвержденного правительством «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену».

Покупатель может в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеются документы, подтверждающие приобретение продукции у данного продавца.

Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества с индивидуальными свойствами, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Для осуществления возврата или обмена товара вы можете связаться с консультантом по телефону +375 29 207 92 02 либо отправить запрос на e-mail (eos_shop@eos.by, с понедельника по пятницу).

Возврат средств покупателям, оплатившим заказ картами Visa/MasterCard, осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Оплата товара

Обращаем ваше внимание!

При заказе товаров нестандартного размера необходима предоплата в размере 50%.

Стандартными принято считать матрасы, имеющие ширину: 80, 90, 120, 140, 160, 180 и 200 см, при длине: 190, 195 и 200 см.

При заказе товаров в рамках акции «Распродажа» необходима предоплата в размере 100%.

Оплатить товары в розничных магазинах «ПКФ ЭОСЛЮКС» Вы можете:

  • Через электронную систему ЕРИП;
  • Наличными, или банковскими платежными карточками в кассе магазина;
  • Через «Интернет-банкинг»;
  • В рассрочку на три месяца, в розничных магазинах Брест, Минск, Гродно, Гомель, Могилёв, Витебск а так же в интернет-магазине eos.by.
  • Банковскими картами рассрочки:

«ХАЛВА MIX» ЗАО МТБанк — 2 месяца

«ХАЛВА MAX» ЗАО МТБанк — 4 месяца

«МАГНИТ» ОАО«АСБ Беларусбанк» — 3 месяца

«FUN» АТМОАО «БПС Сбербанк» — 3 месяца

«ЧЕРЕПАХА» ЗАО Банк ВТБ — 8 месяцев

«Карта покупок» ОАО Белгазпромбанк- 2 месяца

Оплатить товары УП «ПКФ ЭОСЛЮКС» Вы можете через электронную систему ЕРИП, в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

  1. Выбрать
    • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
    • Интернет-магазины/сервисы
    • Eos.by
  2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа, затем Фамилию Имя Отчество;
  3. Ввести сумму платежа (если не указана);
  4. Проверить корректность информации;
  5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).