ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ УНИТАРНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ «ПКФ ЭОСЛЮКС»

Производственное унитарное предприятие «ПКФ ЭОСЛЮКС», именуемое в дальнейшем «Продавец», производит продажу товаров гражданам, каждый из которых именуется «Покупатель», а также оказывает вышеуказанным лицам сопутствующие услуги на следующих условиях:   

1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, наименование, количество и стоимость которого указаны в договоре и/или оказать по заданию Покупателя услугу, связанную с продажей Товара, а Покупатель обязуется принять товар и произвести оплату товара и/или услуг в соответствии с настоящими Правилами и заключённым с Покупателем договором. Работы (услуги), которые не были оплачены и не были заказаны Покупателем, не будут выполняться (не будут оказываться).

2.  Общая стоимость товаров, приобретаемых у Продавца Покупателем, определяется в договоре.

3. Покупатель производит оплату товаров и/или услуг в соответствии с условиями договора. На неоплаченную часть от общей стоимости товара Покупателю может быть предоставлена рассрочка платежа на условиях, установленных Графиком платежей, указанным в договоре.

4. Товар, изготавливаемый по индивидуальному заказу и (или) нестандартного размера, продаётся Покупателю при условии оплаты им суммы в размере 50% от стоимости приобретаемого товара в качестве меры обеспечения исполнения обязательств Покупателя по приёмке приобретаемого товара.

Продукция несобственного производства (кровати, тумбы, консоли и т.д.) продаётся Покупателю при условии оплаты им суммы в размере 30% от стоимости приобретаемого товара в качестве меры обеспечения исполнения обязательств Покупателя по приёмке приобретаемого товара.

4.1. В случае необоснованного отказа Покупателя от приёмки товара, приобретённого им по договору, уплаченные Покупателем в соответствии с п.4. настоящих Правил денежные средства компенсируют затраты Продавца, связанные с исполнением договора купли-продажи с Покупателем и возврату не подлежат. 

4.2.  В случае приёмки товара Покупателем в соответствии с условиями договора денежные средства, уплаченные в соответствии с п. 4. настоящих Правил, засчитываются в счёт оплаты за приобретённый товар.

5. Передача Товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов:

5.1. Самовывоз Товара Покупателем — отгрузка Товара производится со склада предприятия либо из фирменной торговой сети Продавца. В этом случае Покупатель обязан забрать Товар не позднее 3х (трех) рабочих дней от даты получения уведомления о готовности Товара к передаче.

5.2. Бесплатная доставка — при приобретении товара, который является продукцией собственного производства «ПКФ ЭОСЛЮКС», со стоимостью свыше 300 руб.

5.3. Платная доставка — при приобретении товаров собственного производства, со стоимостью ниже 300 руб., а также товаров, не являющихся продукцией собственного производства Продавца (кровати, тумбы, консоли и т.д.).

5.4. Бесплатная доставка по Республике Беларусь (кроме г. Минск, г. Брест) осуществляется в будние дни в промежутке времени с 08:00 до 23:00 по адресу, указанному Покупателем в договоре. Доставка в желаемое время покупателя не осуществляется.

Бесплатная доставка в г. Минск осуществляется в понедельник-четверг с 13.00 до 20.00, пятница с 10.00 до 17.00.

Платная доставка по времени в г. Минск осуществляется в понедельник-четверг с 13.00 до 20.00 (промежуток в 2 часа).

Бесплатная доставка в г. Брест осуществляется в понедельник-вторник с 13.00 до 20.00.

Платная доставка по времени в г. Брест осуществляется в понедельник-вторник с 13.00 до 20.00 (промежуток в 2 часа).

5.5. Доставка Товара Покупателю осуществляется с предоставлением услуг по разгрузке до подъезда (ворот), при наличии свободных подъездных путей для грузового автотранспорта с возможностью разворота и четкой нумерации на доме. Проезд грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем с охраной заранее. Место выгрузки Товара должно находиться не далее 10 метров от подъезда (входа в дом).

5.6. Максимальное время простоя курьера – 15 минут.

6. Повторная доставка Товара (перенос даты доставки по инициативе Покупателя в день доставки Товара) производится в новые сроки, согласованные сторонами. Повторная доставка осуществляется после оплаты в соответствии с тарифами, указанными в Прайс-листе на услуги.

7. Доставка Товара по адресу Покупателя производится собственной службой доставки Продавца или с привлечением третьих лиц, оказывающих транспортные и (или) курьерские услуги. Продавец или третье лицо по поручению Продавца обязуется уведомить Покупателя о готовности товара к передаче посредством телефонной связи любым способом по выбору Продавца: либо устно посредством звонка, либо посредством СМС-сообщения, либо сообщения в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp и т.п.).

8. Стоимость доставки, сборки, подъема на этаж определяется в прайс-листе на услуги УП «ПКФ ЭОСЛЮКС», указывается в договоре и не входит в стоимость Товара.

9. Доставка товара осуществляется общедоступным способом — через входную дверь. Доставка Товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены.

10. Покупатель обязан создать необходимые условия для приемки Товара:

10.1. Осмотреть внешний вид Товара, проверить соответствие качества, количества и комплектации условиям договора. Проверка целостности упаковки, отсутствие механических повреждений и загрязнений Товара (явные недостатки) осуществляются в момент передачи Товара Покупателю. Претензии Покупателя, связанные с явными недостатками, выявленными после принятия Товара, не являются безусловным основанием для замены Товара.

10.3. Обеспечить соответствие размеров дверных проемов габаритам Товара (ширина входных и межкомнатных дверей должна составлять не менее 75 см, высота – не менее 190 см; для моделей кроватей и матрасов с шириной спального места более 180 см высота проема должна превышать ширину товара минимум на 10 см).

10.4. Обеспечить свободный и достаточный проход до места размещения Товара (ширина прохода внутри помещения должна быть не менее 105 см). Все предметы, мешающие переносу Товара, необходимо убрать до доставки.

10.5. Заранее освободить необходимую площадь для сборки и установки доставленного Товара.

10.6. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя.

10.7. В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами, указанными в Прайс-листе на услуги.

10.8. В случае отказа Покупателя от доставленного товара надлежащего качества, соответствующего Заказу, Покупатель обязуется возместить Компании расходы по доставке товара. Данное условие основано на пункте 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь

11. Дата сборки согласовывается с Покупателем дополнительно и назначается не раньше, чем через день после даты доставки Товара Покупателю. Сборка осуществляется Продавцом в течение 10 рабочих дней, начиная со дня следующего за днем доставки товара Покупателю, в согласованное сторонами время.

12. В случае переноса Покупателем даты доставки более чем на 5 (пять) календарных дней Продавец вправе потребовать возмещения расходов по хранению в соответствии с тарифами, указанными в Прайс-листе на услуги.

13. В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца согласно тарифу, указанному в Прайс-листе на услуги.

14. Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь.

15. Срок исполнения обязательства Продавца по передаче товара Покупателю указан в заключённом с ним договоре.

16. Факт передачи Товара и отсутствие замечаний к товару подтверждаются Товарно-транспортной накладной. Покупатель не принимает товар у Продавца при нарушении условий о количестве, качестве и ассортименте. При отказе Покупателя от подписания Товарно-транспортной накладной Продавец вправе не передавать Товар Покупателю.

17. Продавец обязуется незамедлительно известить Покупателя об обстоятельствах, препятствующих исполнению Продавцом своих обязательств по договору. В таком случае Покупатель вправе по своему усмотрению:

— отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств;

—  выбрать иной товар, путем внесения изменений в договор. При этом стороны дополнительно согласовывают стоимость и сроки передачи товара.

18. При наличии уважительных причин (снятие с производства отдельных комплектующих товара или в целом товара; отсутствие необходимого сырья на рынке для изготовления товара; задержка передачи товара или комплектующих для изготовления товара в связи с санкционными ограничениями, карантинными мерами или иными причинами; война, стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, забастовка, мятеж и другие социальные волнения, а также действия властей, принятие государственными органами актов, которые могут повлиять на выполнение обязательств по договору или повлекших за собой невозможность исполнения настоящего договора, иные уважительные причины) Продавец вправе в одностороннем порядке до передачи Товара отказаться от исполнения договора, письменно уведомив об этом Покупателя и возвратив уплаченные по настоящему договору денежные средства.

19. В случае нарушения Продавцом сроков передачи товаров вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца (снятие Товара с производства, временная приостановка производства заказанного Товара, изменение условий поставки Товара со стороны производителя и т.п.), срок передачи Товара соответственно продлевается на все время действия указанных обстоятельств. При этом Продавец обязан уведомить Покупателя в устной форме (по телефону) не позднее, чем за 2 дня до истечения срока поставки о возникновении обстоятельств, влияющих на срок передачи Товара. Продавец в таких случаях ответственности за нарушение сроков передачи Товара не несет.

20. Обнаруженные недостатки товара устраняются Продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать тридцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

21. Недостатки, которые не связаны с производственными дефектами, а возникли при ненадлежащей сборке Товара Покупателем (не заводской брак), устранению за счет Продавца не подлежат.

22. Покупатель может в течение 14 календарных дней обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеются документы, подтверждающие приобретение продукции у данного продавца.

23. В случае обращения Покупателя в адрес Продавца по вопросам качества товара, Продавец, для проверки обоснованности требования Покупателя, вправе провести проверку качества Товара в условиях производства. На момент проверки качества товар на замену не предоставляется.

24. Гарантия на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки (на основании ГОСТ 19917-2014). Дополнительная гарантия от производителя на пружинный блок — 5 лет со дня покупки. Гарантия на аксессуары для сна составляет 12 месяцев. Гарантия на продукцию несобственного производства составляет 18 месяцев. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине изготовителя или Продавца, и не распространяется на дефекты, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц, в том числе образовавшиеся в результате естественного износа в процессе эксплуатации.

25. Продажа с экспозиции возможна только с самовывозом. Бесплатная доставка и разбор при покупке с экспозиции не осуществляется.

26. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и договором.

27. В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего договора, стороны обязуются обращаться в суд по месту нахождения Продавца.

28. В случае отказа Покупателя от договора до момента передачи Товара, изготовленного по индивидуальному заказу, Продавец вправе взыскать с Покупателя убытки, связанные с исполнением договора.

29. Во всем остальном, что не предусмотрено договором и настоящими Условиями, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.